如果你的客户端在启动时崩溃,请参照以下步骤修复此问题:
确认系统要求
- 首先请确认 Slime Rancher的最低系统要求。 可以在 Slime Rancher 官网.
*查看最低配置。请注意如果你的设备达不到最低系统要求,我们无法保证Slime Rancher能够正常运行或向你提供额外支持。 - 如果你的笔记本电脑使用了双显卡专用显卡以及集成图形处理器,我们建议在启动游戏前通过BIOS设置禁用集成显卡。如需了解更多关于打开BIOS的信息,请查看你的笔记本电脑/主板厂商的产品说明。
也可以在Windows搜索栏中搜索设备管理器并打开, 接下来点击左侧的箭头展开显示适配器。这时应该可以看到你的显卡驱动。如果你能分辨出哪个是集成设备,右键点击后选择卸载。确定剩余的显卡使用的是厂商官网提供的最新驱动(第2段中介绍如何查看更新)。 - 尝试在Steam的安全模式下进行游戏。 如果资源占用是导致问题发生的原因,该方法可减少资源使用。也可以考虑禁用开机启动时不必要的应用程序以释放系统资源。
- 右键点击任务栏
- 选择任务管理器
- 选择启动选项卡
- 如需禁用,右键点击列表中要禁用的项目并选择禁用
*也可以按住ctrl+alt+delete 打开任务管理器如果使用 Windows 10系统,可以在打开任务管理器后选择启动选项卡,并禁用不需要运行的应用程序
- 如果你的系统已超频,我们建议禁用超频以避免影响Unity正常运转。
检查是否有更新 (显卡驱动 / 操作系统)
检查显卡驱动是否为最新;使用过旧的驱动经常会引发类似问题。
我们建议直接访问显卡厂商官网查找最合适的驱动:
NVIDIA : https://www.nvidia.com/
AMD: https://www.amd.com/support
并且,请确保系统已经升级至最新,没有任何来自Windows的待处理的更新。
如果怀疑驱动已经损坏,请执行彻底重装后查看是否可以解决问题。
彻底重装时可能需要使用第三方程序显卡驱动卸载工具Display Driver Uninstaller 可以帮助你完全卸载较早版本的驱动。*注意:更新驱动时,记得重启系统以确保所有更改已应用。
更新 Direct X
我们建议下载并运行 DirectX End-User Runtime Web Installer 以确保 DirectX 为最新状态。
检查是否有冲突软件
通常我们收到的正在游戏时游戏崩溃的报告,会发现系统范围的内存泄露警告。如果遇到这种类型的崩溃,请尝试以下步骤:
- 进行一次彻底的病毒查杀 - 该错误可能由于病毒占用了系统资源而引起
- 为你的处理器寻找一款最新的驱动 (你的驱动可能过旧,与当前软件存在兼容问题)
- 查看已安装的程序并删除那些不需要的(很多未使用的软件依然会在后台运行,占据系统资源引起冲突)
- 尝试干净启动以缩小导致冲突的进程
尝试进行全新安装
在某些情况下,玩家可能需要清空所有和游戏有关的文件夹来解决问题。特别是使用游戏模组的游戏(修改过的游戏)发生问题时。
请按照以下步骤进行彻底重装:
-
- 找到 LocalLow 文件夹。方法是:打开任何文件夹,在搜索栏中粘贴 "%appdata%/../LocalLow/" (粘贴时去掉双引号),按 Enter
- 找到 Monomi Park文件夹并重命名为其他名称,例如 "Monomi Park Backup"
- 卸载 Slime Rancher - 打开Steam 库 > 右键点击 Slime Rancher > 管理 > 卸载
- 重装后运行游戏,查看问题是否已解决
*可选步骤:
-
- 重装后,回到 LocalLow文件夹,将已创建的备份文件夹(Monomi Park Backup)中的 .sav 文件复制回来,查看 存档是否可以正常运行。如果问题再次出现,则删除存档文件。 希望继续游玩的存档恢复后,可以根据个人意愿删除备份。
联系客服
如果尝试以上方法后问题仍未解决,请向我们详细描述你的问题。请尽可能提供细节以及数据,以便我们 为你提供更周全的帮助!点击画面右上方的 提交请求 向我们发送支持请求
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明确描述问题
请提交所有必要信息以便我们诊断问题。比如游戏发生崩溃时,查明该问题发生在哪里是非常重要的。(例:是在启动游戏时,还是读取存档时,或者在游戏中)添加附属信息,比如崩溃时是什么情况、游戏是否死机、是否有错误提示、游戏自动退回到桌面等等,对我们诊断问题会很有帮助。
和性能问题相关的附属信息(比如掉帧或死机),以及该问题是持续存在或间歇出现之类的信息也会非常有用。 你也可以尝试在游戏菜单中更改为较低图形或性能设置以解决问题。
提供系统相关信息
尽可能提供详细的系统信息,会对我们排查问题很有帮助。运行DxDiag即可轻松获得系统信息。运行方法如下:
- 在电脑搜索栏中搜索 “DxDiag”后,打开出现的 .exe 文件
- 当它完成信息读取后,点击视窗下方的“保存所有信息”
- DxDiag.txt 文件生成后,请在支持请求中添加该文件
添加 Player.log 文件
在报告中添加一份 Slime Rancher的 Player.log 文件以便我们迅速诊断问题的原因。
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